Salaire d'un Superviseur hot line en informatique
Un Superviseur hot line en informatique gagne en moyenne 2 084 € net par mois en France (salaire INSEE de la catégorie de rattachement).
📊 France Travail (ROME) + INSEE · millésime 2023 · page vérifiée le 2026-06-01
Salaire net moyen
2 084 €
par mois · source INSEE
Statut
Non-cadre
classification ROME
Domaine
Installation
Equipements domestiques et informatiqu
⚠️ Ce montant est la moyenne de la catégorie INSEE de rattachement, en net mensuel équivalent temps plein. Les salaires réels varient fortement : un débutant gagne souvent nettement moins, un profil expérimenté davantage. À lire comme un ordre de grandeur, pas comme un salaire individuel.
Aussi appelé
Que fait un Superviseur hot line en informatique ? Compétences clés
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Assister les équipes lors de la réalisation de tâches complexes ou en cas de problèmes majeurs
- Rédiger des rapports détaillés sur les incidents et les activités quotidiennes
- Elaborer des stratégies de résolution de problèmes complexes
- Former les nouveaux employés sur les protocoles de la hotline
- Evaluer les performances de l'équipe à travers des indicateurs clés
- Assurer le support technique de niveau avancé
- Optimiser les processus de support technique
Principaux savoir-faire du métier, d'après le référentiel ROME de France Travail.
Salaire de référence (INSEE)
Dans la statistique officielle, ce métier est rattaché à la catégorie socioprofessionnelle 634C : Mécaniciens qualifiés en maintenance, entretien, réparation : automobile, dont le salaire net moyen est de 2 084 €/mois. Cette catégorie regroupe plusieurs métiers proches : le chiffre lisse donc les écarts liés à l'expérience, à la spécialité ou à la région. Voir le détail par âge et par sexe.