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Salaire d'un Technicien support / Helpdesk en France
Un Technicien support / Helpdesk gagne en moyenne 33 k€ brut par an (soit environ 2 118 € net par mois), avec une fourchette de 26 à 43 k€ selon l'expérience. Assiste les utilisateurs et résout les incidents informatiques (N1/N2).
Aussi appelé : Helpdesk, Support informatique, Hotline.
Junior
26 k€
brut/an · ~1 668 € net/mois
Médian
33 k€
brut/an · ~2 118 € net/mois
Senior
43 k€
brut/an · ~2 759 € net/mois
Fourchette de salaire par séniorité
Méthodologie. Estimations de fourchettes de marché 2025, établies à partir de sources publiques (données ouvertes Apec, chiffres cités des études Apec et Numeum, ordres de grandeur des offres d'emploi). Ces montants sont indicatifs et de méthodologie différente de la statistique exhaustive INSEE : ils varient selon l'expérience, la localisation, la taille et le secteur de l'entreprise.
Et dans la statistique officielle ?
Ce métier n'existe pas tel quel dans la nomenclature INSEE. Il est rattaché au code PCS 478C : Techniciens d'installation, de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique (salaire moyen INSEE : 2 380 € net/mois). Cette catégorie officielle regroupe de nombreux métiers tech, d'où une moyenne qui lisse les écarts. Nos fourchettes ci-dessus sont plus fines mais estimées.